1. Bevezetés
A DietWave Hungary ("mi", "szolgáltató") elkötelezett a személyes adatok védelme iránt. Jelen adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait táplálkozási tanácsadási szolgáltatásaink nyújtása során.
Ez a szabályzat összhangban van az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR), valamint a magyarországi adatvédelmi jogszabályokkal, különösen az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénnyel.
2. Adatkezelő Adatai
Név: DietWave Hungary
Székhely: Magyarország
Email: [email protected]
Telefon: +36 XX XXX XXXX
Adatvédelmi tisztviselő: [email protected]
3. Gyűjtött Személyes Adatok
A következő személyes adatokat gyűjthetjük és kezelhetjük:
Azonosító adatok:
- Teljes név
- Email cím
- Telefonszám
- Postai cím (szükség esetén)
Egészségügyi és táplálkozási adatok:
- Táplálkozási szokások és preferenciák
- Ételallergiák és intolerancia
- Egészségügyi célok és kívánságok
- Életmódbeli információk
- Korábbi diétázási tapasztalatok
Technikai adatok:
- IP-cím
- Böngésző típusa és verziója
- Weboldal használati adatok
- Cookie-k és hasonló technológiák adatai
4. Adatkezelés Jogalapja
Személyes adatait a következő jogalapok szerint kezeljük:
Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont):
Táplálkozási tanácsadási szolgáltatásaink nyújtása érdekében
Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont):
Szolgáltatásaink fejlesztése, ügyfélszolgálat, marketing tevékenység
Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont):
Különleges adatkategóriák (egészségügyi adatok) kezelése, marketing kommunikáció
Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c) pont):
Számviteli, adózási előírások teljesítése
5. Adatkezelés Célja
Személyes adatait a következő célokból kezeljük:
Szolgáltatás nyújtása:
- • Személyre szabott étrendi tervek készítése
- • Tanácsadói szolgáltatások nyújtása
- • Konzultációk lebonyolítása
- • Ügyfélszolgálati támogatás
Adminisztratív célok:
- • Szerződés teljesítése
- • Számlázás és pénzügyi elszámolás
- • Jogi kötelezettségek teljesítése
- • Vitás ügyek rendezése
Marketing és kommunikáció:
- • Hírlevel küldése (hozzájárulás alapján)
- • Szolgáltatások promóciója
- • Ügyfél-elégedettség mérése
- • Piaci kutatások
Szolgáltatás fejlesztése:
- • Weboldal optimalizálása
- • Felhasználói élmény javítása
- • Új szolgáltatások fejlesztése
- • Minőségbiztosítás
6. Adatmegőrzés
Személyes adatait csak a szükséges ideig őrizzük meg:
| Adatkategória | Megőrzési idő | Jogalap |
|---|---|---|
| Szerződéses adatok | Szerződés megszűnésétől számított 8 év | Számviteli törvény |
| Egészségügyi adatok | Szolgáltatás befejezésétől számított 5 év | Hozzájárulás |
| Marketing adatok | Hozzájárulás visszavonásáig | Hozzájárulás |
| Webes adatok | 2 év | Jogos érdek |
7. Adattovábbítás
Személyes adatait harmadik félnek csak a következő esetekben továbbítjuk:
Szolgáltatók:
IT szolgáltatók, fizetési szolgáltatók, email szolgáltatók - csak a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben, megfelelő adatfeldolgozási szerződés alapján.
Jogi kötelezettség:
Hatóságoknak, bíróságoknak jogi kötelezettség esetén (pl. adózási, egészségügyi hatóság megkeresése).
Jogos érdek:
Jogi képviselőknek vitás ügyek rendezése céljából, szigorú titoktartási kötelezettség mellett.
8. Az Ön Jogai
A GDPR szerint Önt a következő jogok illetik meg:
🔍 Tájékoztatáshoz való jog
Jogosult tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről.
✏️ Helyesbítéshez való jog
Kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok kijavítását.
🗑️ Törléshez való jog
Bizonyos feltételek esetén kérheti adatai törlését.
⏸️ Korlátozáshoz való jog
Kérheti az adatkezelés korlátozását meghatározott esetekben.
📋 Hordozhatósághoz való jog
Jogosult adatai strukturált formátumban való megkapására.
❌ Tiltakozáshoz való jog
Tiltakozhat az adatkezelés ellen, különösen marketing célú felhasználás esetén.
Hogyan gyakorolhatja jogait?
Jogai gyakorlásához írjon nekünk az [email protected] címre. Kérésére 30 napon belül válaszolunk. Személyazonosságának igazolása szükséges lehet.
9. Adatbiztonság
Komoly intézkedéseket tettünk személyes adatai védelme érdekében:
Titkosítás
SSL/TLS titkosítás az adatátvitelhez
Védelem
Tűzfal és vírusvédelem
Hozzáférés
Korlátozott és ellenőrzött hozzáférés
Adatvédelmi incidens esetén: Ha adatvédelmi incidens történik, amely valószínűsíthetően magas kockázattal jár az Ön jogaira nézve, 72 órán belül értesítjük Önt és a felügyeleti hatóságot.
10. Panaszjog
Ha úgy érzi, hogy megsértettük adatvédelmi jogait, panaszt tehet:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Email: [email protected]
Telefon: +36 1 391 1400
Weboldal: naih.hu
11. Szabályzat Módosítása
Fenntartjuk a jogot ezen adatvédelmi szabályzat módosítására. Jelentős változások esetén előzetesen értesítjük Önt email útján vagy weboldalunkon keresztül. A módosított szabályzat a közzététel napjától lép hatályba.
Kapcsolat
Ha kérdései vannak adatvédelmi szabályzatunkkal kapcsolatban, vagy szeretné gyakorolni jogait: